أميرة علامة - إيتيكيت المقابلات الرسمية


إيتيكيت المقابلات الرسمية


أميرة علامة



الايتيكيت.. كثيرا ما نستعمل هذه الكلمة فى حياتنا اليومية وننسب لها العديد من التصرفات فماذا نقصد بهذه الكلمة؟

الايتيكيت من وجهة نظرى هو فن التعامل مع الآخرين بذكاء وذوق وحسن تصرف بحيث نكسب مودة الآخر واحترامه وتقديره

وكما يقال دائما ان الانطباع الأول يدوم فسوف نتناول اليوم نبذة صغيرة وشاملة عن إيتيكيت المقابلات الرسمية وهو ماسيساعدنا على الوصول لهدف المقابلة بشكل سهل وبسيط

ولكن اولا ماذا نقصد بالمقابلات الرسمية؟ المقابلات الرسمية فى ابسط تصنيفاتها تنقسم الى:

*مقابلات عمل رسمية 

*مقابلات اجتماعية بين فردين او اكتر لاول مرة

وسنجد انه لا يوجد اختلاف واضح فيه منهج الاتيكيت فى النوعين ففى كلا الحالتين سنتكلم عن النقاط الاساسية مثل

الاهتمام بالوقت والمواعيد
نوع الملابس المناسبة
نوع الحديث المقبول
لغة الجسد
الاهتمام بالوقت والمواعيد:

اولا ان كنت تريد ترك انطباع جيد وايجابى لدى الطرف الاخر من المقابلة فان إيتيكيت المقابلات الرسمية يرشدنا الى الوصول فى الموعد المحدد او قبل الموعد بحوالى الخمس دقائق وذلك لترتيب انفسنا واخذ وقت كافى لترتيب الافكار والتعود على المكان بحيث لا يصيبنا رهبة او صدمة وخاصة لو كانت المرة الاولى للتواجد بالمكان , واذا كانت المقابلة محددة الوقت ومعلوم موعد الانتهاء منها فعلينا الانتباه لتلك النقطة جيدا حتى لا نسبب احراجا للطرف الاخر أو نضع انقسنا فى موقف لا يتسم بالاحترافية

نوع الملابس المناسبة:

الملابس الرسمية مثل البدلة الرجالى للرجال والجاكيت الحريمى وارتداء كعب عالى بالنسبة للسيدات يجعلوك تظهر على قدر عالى من الجدية وبالطبع يجب مراعاة الالوان ويفضل الالوان الداكنة فى حالة مقابلات العمل الرسمية اما المقابلات الاجتماعية فلا مانع من تنوع الالوان واستخدام الالوان الفاتحة وهناك مقولة شهيرة تخص هذه الجزئية

الملابس الرسمية تعنى تعامل معى بجدية

من أهم الاشياء التى يجب مراعاتها فى إيتيكيت المقابلات الرسمية

نوع الحديث المقبول:

هنا سيكون لنا وقفة مطولة الى حد ما فبالنسبة لمقابلات العمل الرسمية سنجد انه من المهم التركيز فى صيغة الاسئلة التى يتم توجيهها للشخص مع محاولة قراءة لغة جسد السائل لنعرف الغرض الأساسى من السؤال فاحيانا يقع الشخص ضحية لسؤال خادع الهدف منه معرفة مدى تحمله النفسي للضغط على سبيل المثال, عند الاجابة على السؤال لابد من اختيار اجابة دقيقة وسريعة هذا ان لم يكن مطلوب شرح كافى, محاولة تجنب التحدث بشكل سريع الايقاع او بطئ حد الملل سيكون شئ جيد , ومن النصائح التى يجب ان تتذكرها دائما عدم الدخول فى موضوعات جانبية ليست ذات اهمية لانها ستؤخذ كعلامة للتوتر الزائد حيث ان البعض يتحدثون بشكل عشوائى وسريع عند شعورهم بالتوتر.

أما بالنسبة للمقابلات الاجتماعية التى يتم فيها اللقاء لاول مرة بغرض التعارف مثلا سيكون من الرائع تجنب التحدث عن النفس واستخدام بغة التفاخر فالبساطة فى كل شئ هى سر الجمال الاعظم وخاصة لو كانت بساطة الحديث, أيضا انت تملك فما واحدا واذنين وهذا ان دل على شئ فهو يدل على اننا يجب ان نستمع اكثر مما نتحدث, فكن مستمعا جيدا لمن امامك وافهم مقصده قبل الرد عليه, من الأشياء الغير مقبولة أثناء الحديث ايضا استخدام المرادفات الأجنبية واعنى هنا بالأجنبية اى الخاصة باى لغة او لكنة اخرى غير المتعارف عليها من كل الاطراف الموجودة, فاللغة السلسة الواضحة التى تحمل معنى مباشرا وواضحا خى الاكثر دخولا للقلب والعقل .

فى كلا النوعين من المقابلات سيكون من الافضل استخدام نبرة صوت واضحة تتميز بالاتزان وعدم العلو المبالغ فيه أو انخفاض الصوت الذى يثير ضيق الطرف الآخر فصوتك يجب ان يكون مسموع بوضوح لكل الموجودين وكن واثقا ان استخدام صوتك الخاص بنبرة مناسبة سيكون له بصمة رائعة عند الطرف الاخر.

سوف نتحدث الآن عن نقطة هامة جدا فى إيتيكيت المقابلات الرسمية وهى

لغة الجسد:

لغة الجسد من بحور العلم التى لا نهاية لها ولكننى هنا ساختصر فى الحديث عن اهم الاشياء مثل

عدم استخدام الايدى اثناء الحديث وايضا عدم وضعها بشكل مغلق لان لذلك اثر سلبى على طاقة الجسد.
النظر فى عين الطرف الاخر اثناء الحديث سيجعلك قادرا على التركيز واعطاؤه احساس بانك مهتم به وبالحديث معه
غلق الهواتف المحمولة شئ  ضرورى جدا وسيجعلك اكثر تركيزا فى اللقاء.
مهما كان موضوع الحديث غير شيق او يتعارض مع معتقداتك الدينية او السياسية فلا تظهر اى علامة من علامات الضيق على وجهك ولكن حاول ان تغير الحديث بذكاء ولباقة.
هز الارجل علامة من علامات التوتر والضيق وسوف توصل رسالة سلبية للعقل الباطن للطرف الاخر بانك تريد انهاء اللقاء.
تفسير علامات لغة الجسد بتختلف من موقف لموقف واكثر ماسيساعدك على التفسير الصحيح لها هو التواصل البصرى المباشر ومعرفة الشخص والتعامل الدورى معه

إيتيكيت المقابلات الرسمية لم ولن ينتهى الحديث عنه وماتناولناه ليس الا نبذة مختصرة تضعك على اول الطريق

وفى النهاية

نتمنى لك يوما رائعا ومبدعا



الإبتساماتإخفاء